FAQ

당사 고객센터로 전화주시거나 홈페이지를 통해 접수해주시면 됩니다. 상품의 A/S 보증기간은 1년이며 제품에 따라 상이 할수 있습니다.

품질보증기간 : 구입일로부터 1년

무상수리 : 품질보증기간(구입일로부터 1년)인 경우, 유상수리 후 3개월 이내에 동일한 고장이 발생한 경우.

유상수리 : 품질보증기간(구입일로부터 1년)이 경과한 경우, 사용상의 과실, 부주의로 인해 고장, 파손이 발생한 경우 본사 외의 다른 곳에서 AS를 받으시거나 제품을 임의 분해, 수리, 개조한 경우

AS 접수방법
이름 : 수리 비용 발생 시 입금자명과 일치해야 확인이 가능합니다.
주소 및 연락처 : AS 완료 후 받으실 주소와 연락처를 입력해주시기 바랍니다.
모델명 : AS 보내실 모델명을 입력해주세요. EX) 수라 칸 SM-01 2% 염도계
제품 구입일자 및 구입처 : EX) 2017년 3월 20일 / 11번가
고장 증상 : 가능한 상세히 입력해주시기 바랍니다.

AS 운송비
1개월 미만의 구입 상품에 대해 A/S가 필요한 경우에는 왕복 택배비를 (주)FHIKOREA에서 부담합니다.
구매 일로부터 1개월 이후 A/S가 필요한 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
(AS 이후 고객님께 제품을 보내드릴 때는 당사에서 부담합니다.) 1개월 미만의 상품일지라도 고객 부주의로 인한 고장일 경우에는 왕복 운송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

고객센터 근무시간은 월요일~금요일 오전09:00~오후18:00 이며 토요일,일요일에는 휴무입니다.
(점심시간 12:00~13:00)

1. 사용 후에는 중성세제를 이용하여 센서부를 물로 씻은 후 부드러운 천으로 닦아 주십시오. 센서부는 도금이 되어 있으므로 거친 수세미로 닦지 마십시오.

2.뜨거운 측정물을 측정할 경우 화상에 주의하십시오.

3.생활 방수가 되므로 흐르는 물에 세척할 수 있지만 완전히 담그지 마십시오.

4.규격에 정해진 건전지를 사용하시고 충전용 또는 사용한 건전지를 혼용으로 사용하지 마십시오.

5.강한 충격은 제품의 파손 및 생활 방수에 문제가 생길 수 있으므로 주의하십시오.

6.어린아이의 손이 닿지 않는 곳에 놓아주십시오.

7.습도 및 온도가 높거나, 직사광선에 노출된 곳에서의 보관을 피해주십시오.

8. 본 제품을 임의로 분해 또는 개조하지 마십시오.

9.필름을 벗기신 후에는 교환 및 반품이 불가능하오니, 제품을 충분히 테스트 하신 후에 떼어서 사용하시기 바랍니다.

1. 제품 뒷면의 배터리 뚜껑을 동전이나 배터리 옆면을 이용하여 OPEN 방면으로 돌려서 열어줍니다.

2. 내부의 방전된 배터리를 제거하고, 새 배터리의 +단자가 배터리 뚜껑 부분으로 가도록 삽입합니다.

3. 배터리 뚜껑을 덮을 때 배터리 뚜껑의 가운데 점과 4시 방향의 점을 맞춘 상태로 CLOSE 방면으로 돌려주시면 닫힙니다.

1. 제품 상단의 배터리 캡을 위로 잡아 당겨 빼줍니다.

2. 배터리 홀더를 잡아 당겨 내부의 방전에 배터리를 제거하고 새 배터리의 + 단자가 위로 향하도록 삽입합니다.

3. 배터리 홀더를 안으로 밀어넣고 그 위에 배터리 캡을 닫아줍니다.

1.전원이 안들어고나 LCD에 LOW아이콘이 깜빡 거릴 때 배터리를 교환합니다.

2.제품 상단의 배터리 캡을 동전을 이용하여 OPEN 방면(화살표방향)으로 돌려서 열어줍니다.

3.내부의 방전된 배터리를 제거하고 새 배터리의 +단자가 위로 향하도록 삽입합니다.

4.건전지 캡의 홈과 본체의 홈사이를 잘 맞춘 다음 건전지 캡을 살짝 누른 후 CLOSE 방면(화살표방향)으로 돌려서 닫아줍니다.

1.전원이 안들어고나 LCD에 LOW아이콘이 깜빡 거릴 때 배터리를 교환합니다.

2.제품 상단의 배터리 캡을 동전을 이용하여 OPEN 방면(화살표방향)으로 돌려서 열어줍니다.

3.내부의 방전된 배터리를 제거하고 새 배터리의 +단자가 위로 향하도록 삽입합니다.

4.건전지 캡의 홈과 본체의 홈사이를 잘 맞춘 다음 건전지 캡을 살짝 누른 후 CLOSE 방면(화살표방향)으로 돌려서 닫아줍니다.

TDS는 Total Disslved solid의 약자로 물속에 녹아있는 미네랄, 유기물,무기물 등의 물질 함유량을 측정하는 기기로 가정에서 간단한 수질 측정을 하는데 사용할 수 있습니다.
감응센서 2개 사이를 흐르는 전기의 양에 의해 수치가 변하는데 유익하든 무익하든 상관없이 물 속에 많은 이온물질이 녹아 있으면 전기의 흐르는 양이 크기 때문에 수치가 높게 나옵니다.
TDS수치가 높다고 해서 나쁜 물이 아니며, 물속에 녹아있는 물질이 무엇이고 그 물질의 햠유량이 얼마인지가 중요합니다. 우유와 쥬스 종류는 이온 물질이 많기 때문에 수치가 높습니다.

-센서를 측정물에 담글 때 바닥과 벽면에 1~2cm 간격 이상 떨어트리고 벽이나 건더기가 닿지 않도록 피해서 측정을 하시기 바랍니다.

-측정 시 건더기가 붙으면 측정 오차가 심하게 차이납니다.

-유분이 많이 함유된 요리의 측정은 센서 표면에 유막이 생겨 실제 염도보다 낮게 표시될 수 있습니다.

-국물을 끓이고 있는 상태에서는 계속 온도가 변화하기 때문에 측정이 불안정할 수 있습니다. 이때는 불을 끄고 측정하시거나 실리콘 국자로 떠서 측정을 하시기 바랍니다.